想要真正地掌握理财类产品怎样才能卖得好核心是建立信任锚点、精准匹配客户需求而不是单纯的推销产品。资管新规出台以及市场波动加大使得理财产品的销售逻辑由“比收益”转为“比服务和专业”。要脱颖而出,在竞争激烈的今天,销售人员必须了解客户的风险偏好,并以专业的资产配置建议把合适的产品卖给合适的客户;同时借助数字化工具扩大获客渠道,完成从推销员到财富顾问的角色转变。

理财产品的销售不是一蹴而就的,而是需要一个系统性的、专业的服务过程。探究理财类产品怎样才能卖得好这个命题需要从客户心理、市场规律两个方面来拆分。销售的底层逻辑就是消除信息不对称,使顾客在复杂的市场上找到确定性。
金融领域里,信任就是成交的唯一货币。客户购买理财产品实质上是委托他人进行管理,在没有获得客户的信任的情况下,再高的预期收益也无法打动客户。
不同的客户群体对于理财产品的需求各不相同。解决理财类产品怎样才能卖得好关键的一环就是如何准确地找出客户的需求。
理解了底层逻辑之后,就需要有一套行之有效的战术动作来落地。针对理财类产品怎样才能卖得好这一操作上的问题,下面的策略已经被市场的验证所证实,并且可以有效地提高转化率。
单一产品销售难度大,而且由于市场变化造成客户流失。建议使用资产配置金字塔模型来营销:
首先帮助客户理清家庭财务状况,把资金划分为“需要花费的钱”、“保命的钱”、“生钱的钱”和“保本升值的钱”。这样就可以让客户的资产配置缺口一目了然。比如在推荐一款中长期净值型理财产品的时候,可以把它定位为“保本升值账户”的主要投资对象,并且突出其在利率下行周期里锁定收益的优势。这种方法可以有效降低客户对于短期波动的敏感度、延长持有时长。
伴随着移动互联网的发展,理财类产品怎样才能卖得好很大程度上取决于线上触达的能力。
优秀的理财经理不再依靠传统的陌生拜访,而是利用微信公众号、短视频或者朋友圈来发布高质量的理财观点。例如制作出“如何看懂理财产品说明书”、“降息对钱包的影响”的科普文章,并且吸引潜在客户主动咨询。数据表明,用内容营销获取到的新用户信任度和转化率都比传统渠道高得多。同时使用CRM系统为客户打上标签,在产品开放期或者分红日精准推送可以提高复购率。
应该用“风险收益对等”的原则来教育。引导客户关注性价比而不是绝对回报,通过比较不同资产类别的历史波动率来说明高收益率背后的风险问题。同时突出理财产品的稳健性特征,并计算出年化收益和定期存款之间的差额,以具体金额(比如每年多赚一个月的菜钱)的形式呈现给客户,使他们能够体会到其中的价值所在。
用定投的方式解决择时上的困扰。给客户解释净值波动是市场常态,建议客户分批买入或者配置含有摊余成本法估值策略的产品。过去市场上出现过类似的情况,在下跌之后又有所反弹的数据,并且从长远来看也可以缓解投资者的情绪。
因此,理财类产品怎样才能卖得好没有捷径可走,它是一项需要专业知识、合规意识和服务温度相结合的系统工程。销售人员应该抛弃急功近利的思想观念,在建立信任的基础上提供精准的投资建议,并且利用数字化营销工具来帮助客户更好地进行资产配置,从而真正地解决客户的理财问题。只有从顾客的角度出发去考虑,才能在竞争激烈的市场中获得好的名声并使业务量稳步上升。
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