理财经理业务的发展方向是以单一的产品销售为起点,转向全方位的资产配置服务,并且借助数字化工具来实现精准营销。在目前金融市场的背景下,如果想要突破自身的瓶颈的话就需要形成以专业赋能、客户深耕和合规经营三者构成的一个三维驱动模式。这是提高管理资产规模(AUM)的重要途径,也是赢得长期客户的信任的基础。本文将从业务发展的基本逻辑出发,并提出可落地的实操方案来解决现存的问题。

要解决理财经理业务怎样发展这个问题,首先要弄清行业变革的底层逻辑。资管新规落地以及净值化转型完成之后保本理财产品已经成为了过去式,这对理财经理的专业能力提出了更高的要求。业务发展的重点已不再仅仅局限于卖产品上,而是在于用专业化的资产配置方案来帮助客户实现财富增值和保值。
专业能力就是业务发展的护城河。理财经理不能仅仅停留在对产品说明书的理解上,而要深入理解宏观经济周期、大类资产配置逻辑和税务法律知识。
客户资源是业务发展的重要保障。根据不同的级别,理财经理要采取不一样的经营方式来达到服务效率和质量的最优平衡点。
长尾客户主要依靠数字化手段来批量维护,用微信群资讯、线上直播等方式传递价值;高净值客户的提供要包含“1+N”的专属服务,除了财富管理之外还要延伸到税务筹划、家族传承等各个方面,并且通过深度的服务提高客户的粘性以及转介绍率。
确定了主要路径之后,落地实施就成了当务之急。在理财经理业务的发展过程中寻找一条科学的路子,并且避开常见的错误可以缩短成长周期。
在移动互联网时代,理财经理的业务发展离不开金融科技的支持。用CRM系统给客户打标签、记录投资偏好、资金变化以及重要的纪念日等信息可以大大提升营销的成功率。
具体建议:建立个人的专业IP,用公众号、视频号发布高质量的理财观点,“被动等待”变成“主动获客”。比如,在市场出现波动的时候及时发表理性的分析来平复投资者的情绪,并且体现出专业精神。
很多理财经理在业务发展的初期会急功近利,一味地推销高佣金的产品而忽略了客户的匹配情况,“杀鸡取卵”的做法就是阻碍着业务的发展。真正的业务发展要重视长期关系的建立。
在实际操作中要严格遵循“适当性原则”。只有把合适的产品推荐给合适的客户,才能建立起牢固的信任基础。另外还要防止盲目追随时下的热点,保持独立客观的判断,在客户财富的路上做一名“守门人”而不是一个“推销员”。
信任来源于专业和真诚。建议用“资产检视服务”作为切入点,定期帮客户复盘持仓表现、客观分析盈亏原因,并适时调整配置方案。站在客户的立场上思考问题的服务态度就是建立信任最快的方式。
新手应该把重心放在练内功和拓渠道上。一方面取得AFP、CFP等专业资格证书来打下基础,另一方面用MGM(客户转介绍)的方式通过服务好少量的现有客户达到口碑传播的目的从而实现客户的裂变增长。
因此理财经理业务的发展是一个系统工程,需要从业者在专业能力、客户经营、合规风控以及数字化应用等多方面进行全面提升。长周期的心态非常重要,在这个过程中要保持住。理财经理不能有短期投机的思想,要把服务作为根本点来抓,并且通过不断提升自己的专业知识和服务质量帮助顾客创造价值的同时也促进了自己职业发展的长远规划。
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